+7-918-384-93-05Доставка бесплатно по РФ
+7-918-384-93-05 +7-989-281-08-26-Whatsapp,Viber
Режим работы: пн-вс с 8:00 до 21:00

Частые вопросы

05.01.2017
Контакты
05.01.2017

В этом разделе собраны ответы на вопросы, которые чаще всего возникают еще на стадии принятия решения о использовании и покупке стеклянных и акриловых балсин, столбов, декоров и колонн.

Если Вы не найдете здесь интересующую информацию, мы с радостью проконсультируем Вас лично:   +7 (918) 384-93-05. , Whatsapp +79892810826 . Skype romanlit11

 Только на этом нашем сайте http://balusters.umi.ru , так как из-за большого ассортимента и разных размеров, а также высокой стоимости мы не можем держать их на остатках (около 500тыс руб всего ассортимента если по 1 шт), иначе этоб пришлось включать в цену товара

 Вы можете преобрести стеклянные балясины, поручни и столбы дешевле если у вас терпит время или у вас партия больше чем 20шт изделий (цена зависит от объёма), подробно описано в разделе "Цены и сроки"

 Изделия из стекла очень прочные, их прочность выше чем у гранита, но боится сильного падения при монтаже с лестницы, раскалывается в месте соединения полукругов (в самой узкой части балясины), при падении может повредить кафельную плитку/ ламинат и тп

 Изделия из стекла поцарапать сложно, но можно при монтаже, в процессе эксплуатации проблематично

Поручни из акрила могут царапаться, затираться (спустя годы), поэтому при планеровке ограждения расчитывайте аккуратнее , где будет акрил, а где стеклянные поручни, так как они одинаковы 

Но если же поцарапали или затёрли - всё восстанавливается, просто уйдёт время и деньги

Перепады температур стеклу и акрилу не страшны, при  минус 50° спокойно стоят и после резкого прогревания помещения не трескаются

В акриле используют спец добавки, которые предотвращают желтение материала (насколько это правда- покажут только реальный опыт и десятилетия эксплуатации , сама технология не так стара, чтобы делать выводы)

 Да, мы можем подготавить для вас всё необходимое для монтажа, так чтобы вы просто взяли ударную дрель, бумажные полотенца с моющим средством и сделали  Понятное дело, специалистов устанавливающих такие изделия единицы на всю Россию и разницы между объяснением лестничнику, мебельщику, отделочнику или простому мастеровому гражданину никакой!

Мы проводим полный инструктаж по телефону, снабдим необходимой видеоинформацией, при самостоятельной склейке стеклянных изделий продадим УФ клей и инфрокрасную лампу

 При монтаже  на косые выступы, мы запилим стеклянные балясины, поручни под нужным вам углом, вам нужно будет сфотографировать место монтажа- дальше просто отвечайте на наши вопросы и замеряйте то, что мы попросим

Снабдим всей необходимой подсветкой, проводами, диммерами, трансформаторами, коннекторами и тд

Доверяй, но проверяй! Вот наш залог успеха! 

Мы такие же как и вы! Репутацию сложно купить за деньги, её нужно заслужить! Нам доверились граждане из разных концов страны, и тот факт, что компания "Домашний Уют" существует на рынке уже более 12 лет, говорит о многом! Наши реквизиты находятся в свободном доступе здесь и высылаются копии документов с договором и счётом

Компания "Нарайна-Краснодар" (эта компания существует на условиях франшизы)- это то же наша компания, юридический срок её менее 4-х лет, но там работают те же люди, что и в "Домашний Уют"

Договор оферты- это неотъемлемая часть сделки купли-продажи или поставки изделий при заказе через Интернет, а также счёт.  При нарушении условий договора, нас спокойно можно взять  за №-ое место, так было в 2008году (нас подвели, а мы были ответственны, потом просто с клиентом "по деньгам договорились")

 Все стеклянные изделия, которые проходят через нас вскрываются и тщательно проверяются на просвет и подсветку, потом обратно упаковываются в ту же гофрированную коробку, но если попадается косяк: царапинка, коцка-  мы их заделываем, как заделывают автостёкла, если что-то по-серьёзней, то мы фотографируем и высылаем вам на согласование- может как-то спрячется, или срезается, или не на уровне глаз и тд   Если не скрывается, то перезаказывается изделие в срочном порядке 

 Если что-то произошло при транспортировке от нас к вам, то    Приёмка изделий осуществляется в течение 3-х дней после получения с Транспортной компании. Если вы обнаружите сколы (что маловероятно, она может только расколоться от сильного опрокидования коробки), вы должны сообщить любым доступным способом связи (к примеру, просто позвонить) , транспортировка застрахована, мы быстро решим все вопросы

Итог: всё,что произошло не по вашей вине, решается полностью за наш счёт

    Дозаказ изделий.

   Возможен от 1 шт, единственное с отправкой Вам , возникает вопрос: "как"?:

 -при заказе с ближайшей партией, которая пойдёт с завода (сроки и цены зависят от условий выше);

- срочно высылается с завода  самолётом до Москвы - срок 20дней до вашего города, при условии что по России везётся автотранспортом, если Авиа, то быстрее, стоимость +3000руб/шт  к базовой цене изделия  + услуги ТК

 

 Мы оплату принимаем только 100%, так как , в большинстве случаев, при стройках и ремонтах, под конец строительства вечно не остаётся денег и Ваши изделия будут храниться у нас на неопределённый срок. Плюс вы должны понимать что,  если изделие стоит 6000руб, то ценообразование такое:

  •  1)  2000руб стоимость изделия на заводе при заказе оптовиками, такими как мы. 
  •  2)  2100руб стоимость растаможки и доставки (она идёт по весу, а изделия тяжёлые, это не мобильный телефон).
  •  3)  900руб стоимость попутных расходов, зп работников, реклама, налоги и тд .
  •  4)  1000руб  доход компании (если точнее около 15%), из которых тратятся средства на неучтённые расходы и тд, связанные с выполнением наших обязательств.

 Те если вы хотите сэкономить и получить изделие дешевле (только за счёт п 2) , читайте в "Цены и сроки"

А если вы увидите в другой компании такие же изделия , но дороже, знайте, что компания просто увеличила доходность по пункту 4.

Это то же самое, как и джинсы, которые шьют в Китае, где самая крутая навороченная модель, высшего качества стоит не дороже 10 долларов, а растаможка с доставкой их не превышает 5 долларов.

Естественно, видя реальные цены в Китае на эти изделия, вы можете захотеть ещё сэкономить и привезти их лично, НО по факту это будет стоить не на много дешевле, чем заказать их через нас (чем крупнее партия, тем дешевле всем) + вы несёте все риски и весь головняк, связаный с внешнеэкономической торговлей и техническими нюансами конкретного изделия, а у нас есть ответы на все возникающие вопросы, и мы всегда сами с ними можем поговорить, мы умеем работать с китайскими "партнерами", чтобы не получилось "кидалово" , так как для "Китая" , обман и "юление"- это стиль бизнеса, чтобы не говорили!

 Деньги мы  принимаем на основании "договора Оферты", это стандартный договор при заказе изделий через интернет (удалённо), он подписывается только нами и высылается вам со всеми свидетельствами, те оплачивая товар по счёту , вы принимаете договор "акцепт" и соглашаетесь со сроками и ценой поставки, а мы Вам гарантируем высокое качество изделия, неизменность цены, сроки поставки , гарантии ну и тд .

 Как ухаживать за стеклянными и акриловыми балясинами?

Стеклянные и акриловые изделия не требуют особого ухода в быту. Достаточно 1 раз в неделю протерать сухой микрофиброй. Чтобы не прилипала пыль на изделия, можно слегка обработать полиролью "Антипыль". Больше ничего не требуется